大庆市消费者协会发布房屋装修消费提示:谨防装修“陷阱”

导读:
近阶段,相关部门接到的装修类投诉有上升趋势,市消费者协会根据市民关于装修问题的相关投诉,发布了相关消费提示。

随着我市各行业复工复产的有序推进,一些新买了房子及其他有房屋装修需求的市民,选择在雨季到来前进行房屋装修。对于一般市民来说,家里装修不是小事,一旦出现问题处理起来也比较麻烦。

近阶段,相关部门接到的装修类投诉有上升趋势,市消费者协会根据市民关于装修问题的相关投诉,发布了相关消费提示。

●砸承重墙惹邻居投诉

5月9日,让胡路区西宾小区居民李女士向本报记者反映称,自家楼下的居民在房屋装修过程中将承重墙拆除,邻居多次与装修队进行沟通,但对方并未进行改正。

据李女士介绍,楼下居民家的房子是前段时间刚买的,入住之前先开始装修,在装修过程中很少能看到房主本人,只有装修工人每天在室内不停地忙着。或许不想让邻居们看到室内的装修情况,装修队特地用窗帘遮挡窗户,附近邻居如果想了解装修情况只能敲门查看,并且装修队对此非常不配合。

有居民偶然间看到,装修队将室内多处承重墙拆除,由于该住宅位于居民楼的一楼,所以楼上邻居多次提出抗议,要求装修队尽快恢复承重墙。但装修队对大家的意见充耳不闻,仍然我行我素继续进行装修。无奈之下,楼上居民多次将此问题向所在小区居委会以及物业部门进行反映。

随后,记者在物业部门了解到,经过物业工作人员的劝说和敦促,装修队已经将居民家被拆除的承重墙重新恢复。

虽然楼下居民家的承重墙恢复了,但李女士称,这样的装修队还是应该慎重雇用,如果居民没有及时发现承重墙被拆除,等装修全部完成后才发现,或者根本发现不了,可能就会造成更大的损失。

●装修给雇主惹麻烦

除了违规施工,装修噪音也会惹来投诉。

让胡路区居民陈先生前段时间买了学区房,在房子装修过程中,多位邻居向其反映,说明家中有孩子在上网课,希望装修能错开学生的上课时间。

陈先生也特别就此事再三叮嘱装修队负责人,但在此后的一段时间里,他还是不断接到多位邻居打来的电话,称装修队在装修过程中完全不考虑孩子们的上课时间以及居民休息的时间,只为了尽快完工而加班赶点。对此,陈先生表示,自己为孩子购买了学区房,很可能一直到孩子高中毕业前都不会搬家,所以也很想和邻居们搞好关系。但装修队这种不管不顾的装修方式,让他在邻里关系上变得很被动。

陈先生称,由于装修已经进行了一大半,也不可能重新更换装修队,只能自己或爱人每天抽时间到装修房子内监督,避免工人在学生们上网课时产生扰民的噪音。

陈先生表示,他很后悔在雇佣装修队时没有更慎重一些,除了引发邻里之间的矛盾外,装修队的装修质量也让他感到很不满意。

●货比三家理性看价格

针对市民在装修过程中遭遇不法装修队或装修企业,以及一些虚假宣传、不守合同、拖延工期,甚至“关门跑路”等严重侵害消费者合法权益的行为,大庆市消费者协会提醒广大消费者,要谨防装修“陷阱”。

消费者协会工作人员提示,消费者在确定装修公司前,一定要到建材市场多看看,了解各类材料、家具的品牌、价格、质量等,避免签合同时被商家忽悠。

要理性看待装修价格,不要轻信商家优惠和口头承诺的诱惑,关键要看其合同怎么写,装修公司说得再好没写入合同都是虚的。有的商家还以低价吸引客户缴纳装修定金,但其背后却可能有陷阱和风险。同时,消费者要保留商家促销宣传的资料等证据,务必将商家承诺的各种事项写入合同再签约付款。

●做好约定认真监督

此外,消费者协会还提示消费者,在选择装修公司时,不要找“马路游击队”,要看其是否有营业执照和家装资质证书,是否有专业的施工队伍,要多了解企业的经营情况,挑选正规的家装公司。

要与装修公司签订正规的装修合同,要将装修的质量标准,建材的品牌、规格、质量等级、价格、付款方式、施工期限等逐一填写清楚,并明确违约责任及相关权利和义务。对于全包装修也要明确装修范围、项目和具体材料等,防止因约定不清而发生纠纷。

在装修过程中要常到施工现场查看工程进度和质量,仔细检查装修所使用的材料和工艺,及时确认工程进度和质量,发现问题要及时找装修负责人或装修公司协商解决。

装修款要按合同约定进行支付,防止预付款变定金,不要盲目付款,防止对方卷钱跑路。

最后,消费者要注意保存合同、施工图纸、发票等证据,遇到纠纷时要及时向有关部门投诉,选择合法渠道,积极理性维权。

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