如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

导读:
全屋定制市场同质化严重,品牌之间竞争激烈,门店展厅是品牌符号,通过门店展厅的精心设计吸引顾客,也许是改变当下困境的一个思路!

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

步进家居商场,风格迥异品牌门店映入眼帘

或清新别致,或雍容华贵,或冷肃淡雅

顾客可以径直走向符合自己品味的空间

格调的契合,促成品牌和消费者相互选择

先来看一组全屋定制

产品设计师的展厅3D效果图

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

展厅前简洁大方

透明橱窗陈列特色产品

色彩灯光应用呼应品牌格调 

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

展示区以新鲜花草点缀

增加跳跃性色彩和勃勃生机

柔和的灯光照明贴合家庭生活气息

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

休息区软垫沙发

一杯咖啡一盏清茶

阅览画册一洗周身疲乏

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

洽谈区两三人围坐

近距离的讲解与交流

彼此间建立起信任的桥梁

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

会议区简洁而正式

学习工作都有舒适环境

顾客体验与员工培训互不干扰 

成为品牌符号的全屋定制家具门店

都是产品设计师精心设计的结果 

你知道产品设计师吗?

我们平时所说的全屋定制设计师大多是指门店零售设计师,他们的工作是负责去客户家里量房并对房屋空间量体裁衣。从这点上来说,产品设计师和门店零售设计师的工作是重合的,但全屋定制产品设计师有些工作是门店零售设计师替代不了的。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

No.1产品外观造型设计

家具产品的造型设计是一种美观性设计,包括配色方案、材质应用、比例划分等等。特别是材质应用方面,产品设计师要有更强的创新能力和更敏锐的市场嗅觉。

对于市场上出现的新材料,需要快速了解其特性和应用场景,并形成产品投放市场。因此产品设计师要经常去展会、卖场做采风调研,收集品牌信息、市场信息、材质信息等。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

No.2工艺结构深化设计

产品设计师除了要有一定的美学功底以外,还要有产品模型的搭建能力,能够手绘或者通过软件展现产品的立体效果,这就需要设计师对产品结构有清晰的认识。这需要扎实的理论基础的支撑,因此产品设计师需要经常参加专业论坛和产品方面的培训。

No.3功能化收纳设计

产品设计师要研究产品的功能属性,解决空间利用、收纳功能的最大化问题,全盘研究市面上的功能五金、灯光应用等。门店零售设计师针对一套住房往往只需要设计一套方案,但产品设计师需要对同一个空间、同一个产品能够做出多种变化,基于同一空间研究不同方案、不同的产品组合形式、不同的功能变化和材质运用。

对于商场里品牌门店展厅的设计,和普通的家装设计不同,不仅需要在有限空间展示品牌的特色、文化,还要对货品陈列布置做出规划,便于顾客体验和消费,因此门店展厅的设计必须由更加专业的全屋定制产品设计师完成。

你重视门店展厅的设计吗?

门店展厅是一个品牌的符号,是品牌进军市场的一个阵地,对门店和展厅进行特别的设计,是品牌在传播过程中的必要手段和方法,是针对特定人群、特定空间进行规划展示的平台。

从精神层面上来说,能同时体现对品牌的尊重和对消费者的尊重。从销售策略上来说,品牌门店的设计是将特定消费群体进行分类,有针对性地将品牌和消费者进行有效连接。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

No.1品牌文化的传达

通过门店展厅的设计,突出品牌鲜明的个性和特点,比如风格、色彩等。一方面,视觉传达的设计可以提升消费者对品牌的记忆度和辨识度,甚至可以让消费者停留更长的时间。另一方面,突出的品牌特色可以让审美契合的消费者迅速锁定品牌,文化共识能够促成消费者购买。

No.2销售流程的助力

品牌门店展厅除了陈列物品,还有其他的功能性区域需要合理规划,以满足在销售过程中的一系列的服务,比如说谈判功能、客户体验功能、销售接待功能、设计功能一个门店必须要具备这些功能,才能无障碍进行客户销售。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

门店是线下体验的舞台,如何让客户无障碍地走进门店,能够在某些区域观察和体验产品,能够在某些区域安静休息或者进行进一步了解与洽谈,销售流程与空间布局的同步能够给客户更好的体验感,让客户更深入地了解品牌和产品,更愿意为产品和服务买单。

好的设计理念、设计方案,可以把品牌精神、品牌定位、产品卖点清晰地向客户表达,给客户留下记忆度和美誉度;还能给客户更好的体验感,最终提高销售的成交率。

全屋定制门店展厅的设计理念

当一个全屋定制产品设计师拿到一个毛坯空间时,会做怎样的考虑,有什么样的设计逻辑和设计理念呢?

设计时必须要遵循空间的透视感,遵循空间与空间、整体与局部之间的关联性和收放关系,遵循展品陈列的先后逻辑关系等等。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

No.1空间布局的自然和谐

门店展厅设计说到底还是空间结构的设计,那么最基础的还是营造舒适和谐的环境,让走进店面的顾客能够以自然放松的状态去了解产品、选择消费。从顾客踏进展厅开始,参观的路线、见到的产品、听到的话术,所有的呈现都要舒适清晰,给顾客良好的观感。

因此空间规划的密度、大小、节奏必须与展厅大小、结构相呼应,体验区、休息区、沟通区的功能分布合理,材料的搭配和衔接自然流畅,灯具的设置柔和防眩光,氛围性装饰照明、特色区域重点照明有明显区别等等,这样才能给客户舒适有节奏的体验感。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

No.2结合品牌特色的设计

除了为营造良好的体验环境所做的考虑之外,门店展厅还必须要结合品牌和产品本身,做差异化设计,也就是提高品牌门店的辨识度。

提升品牌和产品的辨识度,需要产品设计师通过对品牌产品的深入了解,挖掘产品共性下的差异化特征。在有些品牌的个性不是特别明显的情况下,就需要通过陈列方式的特别设计来强调辨识度和美观性,最终让客户产生购买的欲望。

No.3时尚性与互动性设计

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

现在的消费群体越来越年轻化,他们有一个鲜明的特点追求效率。他们适应的是快节奏的生活,做事喜欢速战速决,当展厅设计有很强的体验感和互动性时,就能快速促成销售。

这种互动性如何体现呢?虽然各种家具产品是静止的,但可以通过时尚的智能五金、灯光变化等方式,动静结合,让产品自己能“说话”,让客户跟家具沟通,增强互动和反馈,从而打动客户。

在门店展厅设计时,必须要遵循专业的设计逻辑和设计手法,才能在有限的空间尽可能多地向客户展现品牌文化、产品特色,才能留住客户、促成销售。相反,如果展厅设计随意,就会很快失去生命力,流失顾客。

门店展厅设计中容易出现的问题

从目前商场中的门店来看,很多门店的设计都存在一些细节问题,给员工或顾客带来不方便、不舒适的感觉。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

No.1功能区域的缺失

有的门店产品陈列井井有条,灯光应用美轮美奂,但缺少了员工物品收纳的空间,员工私人物品的随意摆放破坏了展厅空间的格调。

有的门店展览区和休息区都布置得自然又温馨,但缺少了会议和培训的空间,工作会议安排在展览或休息区,与客户体验相互干扰。

休息日一家三口来体验消费,从人性化角度考虑,是否需要设置儿童区域,让大人有时间和精力进行深入的体验?

功能区域规划是在门店设计之初就要充分考虑的问题,并不是说每一个展厅全都要设置这些区域,但是要根据空间大小和主次取舍合理安排各功能区。

No.2市场变化信号的延时

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

全屋定制从出现到现在已经快30年了,其间发生了很多变化,特别是材料和风格的变化。及时跟上市场变化的节奏,甚至有意识地超越变化、引领市场,才是一种成功的设计。

首先这些年由于消费者环保意识的提升,对家装材料的环保性和安全性有了新的要求,同时由于科技的进步,各种新材料层出不穷。能否捕捉到市场对材料需求变化的信号,能否快速习得不同材质之间的衔接和收口处理方法,都是一种考验。

另外风格的演变和大众审美情趣的变化也是一直在发生的,总体上是从复杂趋向简约,从过去繁复的古典主义,到北欧、简欧的设计风格,再到现阶段的现代简约,这种风格的变化与时代审美和整体消费趋同于快节奏、年轻化是吻合的。未来市场的全屋定制风格会如何变化,犹未可知,门店设计滞后于市场变化,是很致命的错误。

No.3投资回报率低下

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

在门店展厅设计时,有一个不得不考虑的问题就是成本,作为设计师,要让投资人的每一分资金都有价值。就投资回报率而言,展厅的生命越长就越经济。如果设计师没有敏锐地捕捉设计趋势和审美变化,展厅的使用寿命仅短短三五年,那平均成本是相当高的。

另外展厅所用的材料要合理合规地使用,既保证安全性环保性,也兼顾成本效益,并不是所有材料都用最好的就能拼凑出一个高档的展厅。

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

全屋定制市场同质化严重,品牌之间竞争激烈,门店展厅是品牌符号,通过门店展厅的精心设计吸引顾客,也许是改变当下困境的一个思路!

感谢“有方设计”提供技术支持

如何通过门店展厅设计打破全屋定制的销售困境?

李兴锋

“有方设计”品牌创始人&设计总监

曾任我乐家居及威乃达设计总监

具有15年以上家居行业实战经验

专注于定制家居产品的研发设计

践行空间与产品的和谐共生!

展示空间设计——家居卖场专卖店空间设计,企业形象展厅空间设计,专业展览展示展位空间设计;系统的施工图深化设计到空间3D效果表现,软装设计。

产品研发设计——定制产品概念规划,材质规划,功能规划,结构及工艺深化,外观效果表现。

VI形象识别系统设计——品牌基础部分,应用推广部分等系统形象规划设计。

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