疫情之下,家装公司面临七大危机!如何求生?

导读:
疫情面前,生存才是王道,转型蝶变,才能突围求生!愿我们家装企业在疫情中,勇敢面对,自我变革,成为真正的强者!

就家装企业而言,   假如2019年底的现金流充沛,员工工资奖金、材料商结款、项目经理结款都结清了,那恭喜你,你的抗打击能力最强。  

假如2019年底的现金流已经紧张,那你能熬的时间更短。  

同时,也要看你的品牌、口碑、公众信任资本做得怎么样,在这更深层次的是信任的pk。   这个节点上,员工是否信任公司?材料供应商是否信任公司?项目经理、工人是否信任公司?   平时人品好的家装企业,能够熬的时间也就更长一点。

原本打算在三、四月装修旺季大展身手的家装业,被新冠疫情来了一次“突然袭击”。传统装修行业高度依赖线下,受疫情影响较大,在现金流 高度紧张的情况下,广大本身不具备应对危机能力的中小型装修公司陷入线下消费停滞、资金链趋紧的困境。  

生存还是死亡,疫情下的家装公司不得不面临着七大危机,如何在“黑天鹅”的“宠幸”下,逃出生天?下面就让我们一起来看看,疫情下,家装企业面临的七大危机以及如何求生。  

疫情之下,家装公司面临七大危机!如何求生?

七大危机  

危机一:入不敷出,成本压力巨大 停工期间,家装公司呈现收入断崖式下降甚至是完全没有收入,然而房租、工资、贷款利息等硬性成本压力仍然存在,这不仅是对现金流的考验,也对装企运营体系提出了更高的要求。  

为了抗击疫情、共度难关,红星美凯龙、居然之家等大型家居卖场纷纷推出了免租政策,这能缓解一部分问题,但远不到解决问题的程度:   20多个员工的工资、1月份门店房租,还有一些未结算的装修材料费……原计划在今年春节后卯着劲来个“开门红”的苏明到有点力不从心,每天一睁眼,就有几万甚至几十万的各种成本蒸发掉,压力可想而知。

危机二:延时到岗,经营计划被打乱 为防范疫情扩散,全国复工时间一拖再拖。2月10号虽然是大部分企业的开工日,但由于疫情原因,很多员工并不能按时到岗,尤其是封城的湖北重灾区,装企的正常施工、招聘、培训、促销等计划均被打乱。  

春节前后一直都是很多装修公司非常重要的营销节点和抢单季节,今年的疫情直接打乱正常的营销节奏,装修公司接不到订单,失去打造2020年”开门红“的机会。据保守估计,在2020年3月15日之前,家居家装行业线售基本不会有什么生意。如果在4月能够恢复正常经营,最快也要5月才能迎来消费的爆发期。

危机三:流量剧减,线下活动难开展 时至3月10日,疫情还没有彻底结束,全国多数城市的小区仍然处于半封闭状态,直接导致到店的客户数量急剧减少;受生产和物流多方面原因影响,供应链断货,施工无法交付……   更为严峻的问题是,家居卖场在疫情结束前无法组织线下活动,许多传统装企的获客方式都极度依赖线下爆破活动和扫楼式的小区营销,商家无法展开小区营销,让流量本就稀缺的线下家居建材零售生意雪上加霜。现在没人就没有流量,没流量就没有收入,虽然复工了,但恢复正常的经营秩序还遥遥无期。  

危机四:转型困难,在线办公能力缺失 受到疫情影响,几乎所有企业都实行在家线上办公的新制度。对于互联网、新媒体等新兴行业而言习以为常的数字化办公,却让90%的家装公司抓了瞎。如何在线量尺,给客户讲解方案,如何配送材料和跟进施工……诸多问题困扰着每一个家装老板。  

传统家装企业的每一单生意都包含上门量尺、邀约进店、面对面谈方案、实地监督施工等诸多线下环节,如何实现多环节数字化转型,成为了当下所有装企都无法避免的探索和需要尝试的新模式。

危机五:人人自危,疫情阴霾仍笼罩 疫情存在人传人的情况,即使门店恢复营业后,如果不能有效防范,疫情传播的风险如影相随。一旦真的爆发疫情,这比不开工带来的影响更大,因为消费者对引发疫情的商家甚至整片区域都会避之不及。   加之疫情现在在全球大规模蔓延,人人自危的环境下,如何采取措施去赢取客户的放心和信任,这是所有装企都必须思考的问题。

危机六:增量缩减,存量房将成主战场 疫情对家居建材家装行业的上游房地产行业的打击是致命的,中原地产研究中心统计数据显示,从2020年1月下旬开始,大部分开发商的成交量相比往年春节期间暴跌95%,市场基本陷入冰点。   受宏观调控及精装房政策影响,房地产增量本来就在缩减,加上疫情的冲击,增量市场基本上无望。  

因此,从市场需求的角度来看,疫情之后房地产存量市场将成为家居建材家装行业博弈的主战场,二手房、旧房翻新等将成为需求的主要来源。

危机七:大浪淘沙,行业洗牌速度加快 1月31日,恒大研究院在《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》中指出,本次疫情在经济层面的影响表现为宏观层面的需求和生产骤降,受影响最大的是餐饮、旅游、电影等第三产业服务消费行业。  

众所周知,家装领域被称为4万亿的大市场,装修本身就是一次低频次、跨度周期长、资金投入大的服务类消费行为,对“人”的重依赖属性与餐饮、旅游等行业不相上下。在疫情冲击下,收入停摆,资金周转困难,抗风险能力较弱的中小装企将面临倒闭的窘境。因此,从竞争的角度看,家装市场优胜劣汰的速度将会加快。  

如果对行业和市场足够敏感,大家就会发现在疫情之前传统家装企业(含互联网家装)的倒闭浪潮就已经来势汹汹了;经过疫情的强势洗礼之后,中国家居建材家装行业的马太效应会愈发凸显,高质量发展的家装企业因为拥有强大的免疫力而逆势生长,那些拒绝转型的传统中小家装企业则会因为自身免疫力低下而被残酷地淘汰出局。

求生之路   “ 乔布斯曾经说过:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出他们想要的东西”,这就是我们的机会所在。  

天灾不可避免,这对于企业经营而言是不可抗拒的因素,家装企业需要充分发挥主观能动性,积极开展自救。范居士认为,企业必须立足当下,从宏观的行业生态视野出发来制定适宜的策略,具体可以展开为以下四大方面:  

第一:产品上的持续创新,在装饰效果、材料上的创新,以此来满足消费者的需求。   疫情为家装企业带来的更为深入和长远的变化则是推动家装企业商业模式的迭代与升级。产品创新和迭代永远是行业发展的真正动力,从客户的需求端看,家装行业将进入更加个性化的定制时代,包括针对消费者的一对一设计、工厂的柔性定制,真正做到从客户到工厂的F2C模式。   此外,“市场还在,不会消失只会迟到”,在这一点上,企业无需过度担忧,短期的消费停滞后必将爆发出更大的消费需求。产品和服务能否与当下的消费者成功适配,才是家装企业要全力解答的核心命题。  

第二:隔离在家,不等于无事可做,而是可以苦练内功,做真正正确的事。   一如著名的羚羊效应:当羚羊被狮子追逐时,它们会莫名其妙地停下来,或直接撞到狮子的爪下。因为羚羊在逃跑过程中,会突然忘记自己当初为什么而跑,要跑到哪里去。   工作中忙碌的人,正如草原上的羚羊一样。您是始终目标清晰的狮子,还是越跑越乱的羚羊?   由于被日常事物所累,老板、高管、经营者们忙于日常事物,反而忽略了去发现企业、门店在日常经营活动中什么才是最重要的。  

在这段时间,家装企业的领导者有机会去审视过去的不足,发现未来的重要核心事件,也是一种收获。   因此,范居士建议我们企业领导者、经营者和全体员工一起,共同商讨未来几年的战略、愿景、目标、价值观,达成上下同欲。同时,详细研究制定切实可行的年度计划。抓好内部的沟通、培训、提升团队的专业技能。  

第三:完善内部的组织运营模式,加快数字化进程。   所有的挑战,本质上还是对企业内部管理的考验。为应对市场的竞争和发展,我们家装企业应该进一步加强内部的组织建设,尤其是数字化管理的进程。  

不论从管理还是营销的角度看,线上为王的格局都会越来越凸显,包括线上推广、线上获客、线上服务、线上办公等。如何组织线上开工,有序的开展了对经销商的培训、店员的产品培训,并将进行网上营销活动的开展,同时,对于任何一个客户,经销商进行量尺后,总部对设计的支持、进程的管理、售后服务,如此形成为一个完整的链条,才是今后家装企业的主流。  

第四:真正的强者必须在危机中成长   每一个强大的企业都是能够抵抗经济周期和抵御突发风险的。  

2003年,非典爆发,携程的创始人梁建章主动出击,抓住机会,来做制度、流程的改造,同年12月即成功在美国上市,成为全球3年来首日上市涨幅最高的股票;阿里巴巴全体员工奋战,没有停止办公,成就了今天世界一流的企业。  

今天,华为以一家公司之力,面对的是全球最强大国家美国的处处围堵、打压,但是还是在逆境中崛起、生存和发展。  

总的来说,一个企业和经销商团队的真正竞争能力,就体现在应对外部环境变化的反应能力的强弱,本质上和疫情并不无关系,而是累积的结果。即使没有疫情,竞争力不强、商业模式老套的家居企业或代理零售商在2020年也没什么前途可言,疫情的到来只是加速了这类企业的消亡。  

疫情结束后市场势必会回暖,对于那些实力雄厚、有竞争力的企业而言,彼时的行业竞争环境会得到极大改善,消亡企业释放出的市场空间会为活下来的企业提供一次难得的发展机遇。  

结语  

疫情面前,生存才是王道,转型蝶变,才能突围求生!愿我们家装企业在疫情中,勇敢面对,自我变革,成为真正的强者!