家居企业跨界做整装,这三个能力缺一不可

导读:
家装公司、产品商、渠道商乃至房地产公司纷纷依托自身原有的优势,或往上游延伸,或往下游拓展,产业开始相互渗透融合,形成了大家居的新业态。拎包入住,殊途同归。最终整装将成为行业发展、“拎包入住”实现的终级模式。

最近我们看到,行业新媒体谈论比较多的,是所谓家居行业的产业边界正变得越来越模糊,“跨界打劫”成为家居行业新常态……诸如此类。

以跨界为特征“大家居崛起”已经是不争的事实。而这一切的根源,恰恰是来自于消费者需要一整套家居解决方案——简单地理解,就是所谓的“拎包入住”。必须强调的是,真正的“拎包入住”,不仅仅是一站式购齐的轻松置家,还要实现家居审美的需求,而后者还未引起消费者足够的重视。

于是,家装公司、产品商、渠道商乃至房地产公司纷纷依托自身原有的优势,或往上游延伸,或往下游拓展,产业开始相互渗透融合,形成了大家居的新业态。

 

家居企业跨界做整装,这三个能力缺一不可

 

拎包入住,殊途同归。最终,整装将成为行业发展、“拎包入住”实现的终级模式。

 

使命和梦想

“拎包入住”这个词,以前是装企、现在更多的是大家居企业向消费者投放的一句诱人广告语。它是消费者的梦想,或者也是大家居从业者内心真正的使命。

然而迄今为止,我们并未看到它完美的实现,拎包入住的“梦想”和“使命”依然在路上。

为什么?缺能力!要做整装,必须有整装能力。

对于家装公司来说,看起来似乎具备设计的能力,也具备硬装施工的能力(为什么说“看起来具备”,是因为现有的家装公司、尤其是中小家装公司,能力是很差很弱的,也正因如此,才导致了硬装始终成为家居装修中一个最大的痛点),但缺少的是产品落地能力;而对于产品商来说,最大的问题是缺少整体空间的规划设计和硬装施工的能力。

于是,都在各自“补课”,有家装公司整合产品的,或产品商赋能家装公司的,但目前产业链的竞合关系远未得到很好的解决。

迄今为止,还没有任何一个大家居企业能够真正打通硬装和软装,让消费者没有后顾之忧地将住所全部交托。

往小说,这是一个服务模式的问题,但其中蕴藏的,其实是商业模式和定位的问题。

 

设计主导权

设计既是入口,又代表了主导权,十分重要——流量和获客是大家居市场致胜的关键,设计作为最直接、最重要的流量入口已成为不争的事实。

为此,很多大家居将自己的商业模式定位于“以设计服务驱动产品销售”来抢占设计主导权。但设计主导权,并不是说抢就能抢的,你必须具备相应的能力。

1、设计服务能力——包含了对整个空间规划、生活方式设计以及家具深化和软硬装的搭配的整体设计能力,这种能力,你随随便便说有就有吗?

2、就算你能够抢到这个入口,硬装还是绕不过去的门槛。你可以对顾客说,我给你好的设计方案,你去找个家装公司或者找个施工队做硬装就行了。

可是,有愿意放着材料钱不赚的家装公司吗?这可是他们赚钱的主要途径?消费者个人又去哪里找有资质靠谱的施工队去?

目前,硬装中的“硬伤”是消费者最大的痛点和槽点。而这些硬伤很多又是设计问题导致的,原因在于家装设计的门槛太低,太多不合格的家装设计师混在这个队伍里,导致了从设计到硬装施工整体服务质量和体验极差。

由此可见,对于非装修公司出身的大家居品牌来说,如何培育自身设计服务的核心竞争能力、如何处置好与硬装的竞合关系,是一个绕不过的一个槛。不解决好这个问题,整装大家居业态发展必将举步维艰。

 

定位,定什么?

由此想到定位的问题。

我们一直在说定位,成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势,为企业的产品开发和营销计划指引方向,与消费者建立长期的、稳固的关系。

然而,一个品牌,无论是产品或服务,其成功都是基于自己的长处。消费者选择竞品产品或是选择我们的产品,都是因产品的长处而来。

我们之所以会选择巴宝莉的风衣、迪奥的香水、CK的内衣,都是因为他们在各自领域做得最好。我们可以通过研究行业历史和消费者认知,找到我们的机会在哪里。而机会又要和自己的优势和长处相结合才能获得成功。

换句话说就是,看到机会的时候,要考虑这个机会你有没有能力把握住。如果没有实力把握大机会,就要收缩战线,或是寻找有实力的合作伙伴。

所以,在进行定位时,需要进行目标客户分析、竞争者分析和自身分析,并围绕三个部分进行:

1、战略资源定位

2、能力模式定位

3、认知定位(品类+品牌)

定位,不是源自你的想象,而是源自你的能力。我们都在讲定位,定位定什么?定位自己的市场位置之前,首先要对自己的能力进行定位。脱离了对能力、资源的定位,一切的定位都是假大空。

由此,我们可见大家居企业需要具备的能力?

1、产品(整体家居)设计能力;

2、施工指导和监理能力;

3、产品能力。

拥有了这三个能力,才能成为业中翘楚,才能担负让消费者实现“拎包入住”梦想的使命;有其中两个能力,也能发展的很好;如果具备一个核心能力,也可找到自己的江湖地位。如果这三个能力啥也都没有,那还是洗洗睡吧。