干掉电商?日本实体店太会折腾了,值得学习!

导读:
实体店在无意间可以引起顾客的购买欲,例如在逛街时我们可能并不需要它但是因为它的外观就能引起我们的购买欲然后花钱把它带回家。

以生活为源泉,设计出有个性独特的商品

在CAINZ家居杂货店内,陈列着从生活杂货到家具、甚至还有大米、副食品、医药品等约13万5000多种,其中约一半是CANIZ的自家独创产品(Private Brand,PB产品)。甚至还有让人意想不到的有意思有个性的商品,而且都超级廉价,可谓是物美价廉的产品比比皆是。

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为了节省大家洗衣液、沐浴液、洗发液等内部更换的时间,发明了直接将更换便装放入卡夹内直接就可以用的卡夹。

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大家经常会为吃完饭后清洗粘满米饭的饭碗吧,不用愁了,这里就有不会粘上米饭的饭碗。

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可以轻松而便捷的撕下保鲜膜的保鲜膜的放置盒,再也不会因为撕保鲜膜而划破手指了。

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可立着放置的便携式扫把。     

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类似这样方便的生活,又简约大方的商品应有尽有。可以说在闲逛的同时也可以收获满满的。

以DIY来吸引众多顾客

最近日本掀起了一股DIY(Do It Yourself:门外汉也可以自己去做)的风潮,而掀起这股风潮的这就是CAINZ家居杂货店。

将原有的“商品购物中心”改为“获得快乐生活的动手中心”,创新发展出一种体验消费的新型生活方式,深深的激起了消费者的欲望。

从销售额方面上就可以看出,CAINZ较去年相比整体增长了3%,而其中相关于DIY部分就增长了20%。并且预计还会继续增长。

DIY饰品专柜的设置

这里设有专门的DIY专柜,在这里可以家居装饰品,以丰富自己的充满创意的设计。

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可以手把手式教的制作工坊

CAINS家居杂货店(目前为止约有50家店铺)内有的还甚至这里还设有CAINZ工坊,在这里有师傅手把手教你制作。

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这里面有着可以自己操作的电钻、打孔机、改锥、扳手等基本工具,甚至还有喷漆、电焊。在这里经常可以看到一个个家庭在一起快乐制作家庭物件。

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电焊房,专门有老师进行讲解然后手把手式指导操作。2个小时300日元(18元)

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甚至还有可以适用于木材、皮革、玻璃等材质上的镭射!在这里可以享受亲手操作的快乐,还可以为至亲至爱的人制作一个纪念品,或者家族一起制作,这将是一个多么有意义的事情呢。

DIY任务中心

设定一个制作任务,大家一起动手做。这里还为此还设有课程,来讲解如何制作,以此既锻炼了人们的动手能力,还发展了个人的兴趣爱好。

在这里,不同的店铺都设有各自的任务。而这些任务则是通过店铺的每个店员所给出的方案集之中,百般实验之后精心挑选出来的。

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每次做任务都可以满足了每个人成就感,让大家更加珍惜和爱护自己的制作成果。当顾客满足度提高,吸引了更多的顾客也就不在话下了。

开展了新型的与众不同的店铺

CAINZ家居杂货店的客户群是属于郊外型的综合商业设施,以50岁女性为中心的,60左右的顾客最为多。虽然在DIY的努力而吸引了很多的顾客,但是为了吸引更多的30~40岁的顾客群,需要在繁华的市中心才能得到更多的顾客群。但是大型的郊外综合商业设施如何开到市中心呢?独特的CAINZ也是下足了功夫。

“Style Factory”

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就在今年的9月28日,在名古屋的最大的购物中心,拥有着217家品牌店的S.C.啦啦宝都内开设了第二家小型店铺“Style Factory”。

吸取了2017年所开的第一家店铺的不足之处,这家店的面积只有原来郊外型店铺的17分之一,1007平方米。

周一~周五,平均日客流量是5000人,周日的话能达到10000人,并且扩大了「快乐家务」「HOME DESIGN」两个专柜。

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这里同样运用体验模式,用原有同类商品的比较式进行推广,来吸引前来闲逛的顾客来购买,从而提高销售量。

让闲逛的顾客,在体验中、在比较中,发现产品的魅力,由闲逛顾客变为购买顾客。

自从这个体验+比较专柜设置之后,销售额提高了1.2倍。

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将最时尚的商品设计、最为精美和销售最高商品放在这里,吸引着更多时尚年轻人。照明略暗,内部装修以黑色调为主,装潢也更加别致。

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昨天我们说到,虽然网购来势汹汹,但实体店还是有自己的优势的。至于能不能借助这些优势翻身,就得看实体店自己的了。

1、实体店的第一个优势就是方便快捷:

这个很容易理解,买件衣服你可以等几天才穿,但今天你的鞋子坏了,你不可能现在到网上买,过两天再穿吧?买箱牛奶你可以网络上购买,但你炒菜炒了一半发现没盐了,你不可能马上网上下单,等盐到了再炒吧?你可以网购些零食,但三更半夜你口渴了,家里没水,你不可能上网买瓶可乐,等送过来再喝吧?别跟我较真,说网上下单,小超市有得送,那也是实体店

2、实体店的第二个优势就是实地体验购物的乐趣

网购买件衣服,看到模特穿着是各种漂亮,你也过足了眼瘾,但你自己穿得怎么样,你知道吗?你可以一件件衣服的试穿,看哪件衣服更适合自己吗?你可以每穿一件就拍个靓照晒晒朋友圈吗?这些网购都不能。但实体店能。

3、实体店的第三个优势就是可以作为社交的场所

你可以约朋友一起到某个网店购物,然后一边试穿试用试看,一边聊天品评吗?你可以把网上看到的各种照片拍下来,发到朋友圈说自己在逛某个网店吗?你可以拎着大包小包,一边叫着累,一边幸福地笑着晒个美照吗?这些实体店都可以。

4、实体店的第四个优势就是更易建立信任度

你逛一个网店,买件衣服,你下次购买时,还会专门跑去这个店看看有没有适合你的衣服吗?可能转眼就已经忘了吧!你在网店买个产品,会不会担心产品实际上有没有这么好看,产品是否适合自己,退换货是否会很麻烦呢?但实体店里,你看好试好了再购买,是不是放心很多?

5、实体店的第五个优势就是无限可能性

一个网店,可以做成杂货店,卖其他种类的产品吗?不是不行,但效果肯定不好。一个网店,你可以在卖自己的产品的同时,再推荐其他的商品吗?不是不行,但效果肯定不好。但你在楼下杂货店买包盐的同时,看到他们说可以送水送煤气清洁卫生卖车票,当你有需求时,你会不会考虑到这里买呢?很大可能会吧?

当然了,实体店相对于网店,可能就是在价钱方面有劣势了,我们有办法改变吗?

明天再跟大家谈这方面的问题。

与电商相比,实体店有很多优势。一件衣服,在电商上可以看到模特穿衣服的效果,可是你从模特身上能想到自己穿那件衣服的效果吗?而在实体店的话,你是不是可以试穿一下,才能知道自己穿上到底合不合适,好不好看。

同样,一件衣服,在电商上显示的是纯棉,或者棉麻等成分,可是等买回来不是电商上写的那样,这就不好了吧。而在实体店,想知道衣服的成分一看料子就行,并且衣服的里面都会有衣服的成分说明的。

还有就是售后问题,一件衣服,在电商上买了回来发现有啥不好的还得咨询客服,还得退回去,想再要的话还得换,搭上运费,浪费时间。而在实体店的话,如果买来的衣服有问题,可以随时去退换,挺方便的。

所以,相比电商,实体店的优势还是很多的。

实体店这两年在电商的冲击下是愈加的困难了,不过还能存活下去,我想最主要的一个原因就在于一个直接体验。

干掉电商?日本实体店太会折腾了,值得学习!

在电脑上手机上买东西是便宜,但是你会发现你买来了以后经常会有根本不喜欢这种感觉,因为图片摄影可以说是一种艺术,卖家拍出来的和你买来的很大程度上是不一样的。那么到实体店亲自去试一试,这本身就非常不错。

还有一个就是省事省时间,如果你不是特别忙的话,去逛个商场,买件衣服可能半天就买回来了,试来试去你还能挑到一个最合你口味的,最合身的,买完拿回家就行。你从网上买,中间物流乱七八糟的,麻烦的要死,虽然已经很不错了,但是实体店不是省去了这些更好吗?实体店能救急,网购绝对不行。

实体店对于用户的保障还是很不错的,一般是不敢卖什么有问题的东西的,否则那是要被查处的,网店就不一样了,审查的不严厉继续逍遥法外。

在实体店可以直接看出物品的质量,电商购买物品出现的最大问题就是实物与图片不相符质量出现差异。在电商购物我们只能通过卖家发出的照片和描述来判断物品的质量,但是毕竟良心店家存在的数量是有限的,很多产品都是经过美化图片展现给消费者所以存在一定的欺骗性。

所以很多人都选择在实体店购物,因为可以看出产品的质量还可以试用确定是否满足你的购买需求。

相对电商实体店更方便,遇到急需品在电商购物就要耗费一定的时间,而且快递也不一定在你预想期内就把物品送到你手上。但是实体店可以为你随时提供商品供你选择,帮助你解决时下面临的问题。

实体店在无意间可以引起顾客的购买欲,例如在逛街时我们可能并不需要它但是因为它的外观就能引起我们的购买欲然后花钱把它带回家。

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