14年都干了什么?卡萨帝:产品和场景已转战生态

导读:
作为高端家电代名词的卡萨帝,在率先实现产品引领、品牌引领、场景引领、智慧引领后,这次又踏上生态的赛道,提供包含智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联在内的4大维度的全场景生态解决方案,把模仿她的对手们远远甩在了身后。

如果问你,你想要家里的洗衣机、冰箱、空调具备哪些能力?你会怎么回答?

我的答案是,洗衣机可以提供干洗店一样的衣物管家服务;家里的冰箱就像是雇了个五星级酒店的大厨,可以现场指导我做菜;空调能够自动识别我最舒适的温度,吹出我最想要的风,就像是雇了个照顾我的保姆。

有人可能会说,你这不是在做梦么?其实这并不是梦。6月24日在重庆举办的"为爱不凡·再创传奇"卡萨帝思享荟精致艺术体验会上,就展示了我梦想中的家电。

作为高端家电代名词的卡萨帝,在率先实现产品引领、品牌引领、场景引领、智慧引领后,这次又踏上生态的赛道,提供包含智慧护理、健康饮食、舒适住居、娱乐互联在内的4大维度的全场景生态解决方案,把模仿她的对手们远远甩在了身后。

14年都干了什么?卡萨帝:产品和场景已转战生态

因为每个时代都践行一次引领,所以一直没有被超越

从14年前诞生至今,卡萨帝已经率先走完了产品引领、品牌引领、场景引领和智慧引领四个阶段。也因此,卡萨帝的份额一直是遥遥领先的。

据海尔智家2019年年报和2020年一季报数据显示,卡萨帝在高端家电市场上实现了30%的逆势增长。其中,2020年一季度,1W+冰箱市场,卡萨帝份额43%;1W+洗衣机市场中,卡萨帝份额75.7%;1.5W+家用空调市场,卡萨帝份额43.7%。卡萨帝冰、洗、空在高端市场份额相比2019年均呈逆势增长态势。

你以为卡萨帝只是靠高端产品才拿到这么好的成绩吗?远远不止。其实卡萨帝的持续增长和绝对领先,得益于技术领先和战略迭代。

首先,对于高端家电来说,原创科技是产品塑造差异化,实现领先的基础。

对于一个曾经使用过卡萨帝高端家电的人来说,最领先的科技就代表了最好的体验。用冰箱时,MSA控氧保鲜能让买回家的鱼虾存放更久;用洗衣机时,"空气洗"可以护理好高端礼服;另外,空调"分区送风",酒柜双温区储酒,冰吧12℃暖藏,烤箱温湿双保真,热水器"瀑布洗"等多项原创科技,这些都能让用户体验到卡萨帝产品上的引领。

其次,战略上,采用独创的品牌进阶之路:从高端品牌、场景品牌再到生态品牌。

2016年,卡萨帝讲的是产品引领;2017年,讲品牌引领;2018年,当行业里都还在搞家电单品的时候,卡萨帝升级了战略——提出打造高端成套场景引领,推出了覆盖冰洗空酒厨热等全产业的系列成套家电。原本我们需要一件一件地买家电,在这之后,买一套就能拥有全屋家电。至今,模仿卡萨帝的高端家电品牌里面,仍鲜有做到全屋成套的。

在推出高端成套家电后,2019年,卡萨帝再根据用户需求将战略升级为"智慧引领"。卡萨帝利用智慧物联技术,互联实现全屋联动,所有的卡萨帝产品都是网器,都是智能的,实现从连接家电到"连接生活"的转变。

不断迭代创新是卡萨帝的灵魂,这也让其一直占据着高端家电领导者地位。随着高端家电销量走俏,越来越多的家电企业踏上模仿卡萨帝的道路,但是他们模仿的只是卡萨帝的外观、技术,却无法模仿到卡萨帝持续迭代创新的精髓。

14年都干了什么?卡萨帝:产品和场景已转战生态

卡萨帝率先站在智慧生态的起跑线上

卡萨帝已经坐稳了高端第一的位子,但是她并没有停下迭代创新的脚步。

正如文章开头所说的,我们想买的其实不是具备洗衣、冷藏、吹风功能的家电硬件,而是一个个高端智慧服务管家。想要从家电硬件变成服务管家,就必须要构建服务生态,这正是本次卡萨帝思享荟上所发布的"生态战略"。

首先,打造"衣、食、住、娱"四大倒金字塔生态模型。

卡萨帝围绕高端人群在"衣、食、住、娱"四大方面的需求,打造高端护理倒金字塔、高端饮食倒金字塔、高端住居倒金字塔和高端娱乐倒金字塔。

这一个个倒金字塔结构的智慧生态,标志着生态服务持续扩容,高端消费者的品质生活也被不断升级迭代。

其次,倒金字塔构建了服务高端消费者的生态。

以"高端护理倒金字塔"为例,起点是"空气洗"等原创科技,打造了独一无二的洗护体验;中间层是"智慧阳台场景",再往上一层则是"智慧护理生态"。

"空气洗"利用蒸汽分子和强风,深入纤维柔护织物,使衣物恢复蓬松柔顺的同时祛除异味、灰尘和菌、螨;通过智能识别面料上的RFID芯片,读取衣服质地、洗护方式、洗护要求等各种信息,然后智能洗护。

通过卡萨帝"衣联网"的智能试衣镜,连接商场,如果有心仪款式,不需要挨个试穿,点击智能试衣镜就能看到上身效果。下单后还能获得终身免费洗护服务,相当于买一件衣服,获得了一个终身免费的洗衣店+护理师。

这个"智慧护理生态"打破了洗、护、存、搭、购各种独立环节的界限,把每个环节都连起来,为消费者提供一个一站式的高端护理服务。

这种超越预期的高端护理体验,是任何洗衣机单品,或者简单联网的洗衣机不能实现的。其背后是一个以洗衣机为中心,整合商场、洗涤剂品牌、洗护公司等资源方的生态平台。

围绕"衣、食、住、娱",卡萨帝提供了4大维度的全场景生态解决方案,覆盖高端消费者生活的方方面面。未来,在家中的任何场景,只要你购买卡萨帝的产品,就能够享受到该场景下的一站式服务,卡萨帝俨然成了高端人士的智慧管家。

14年都干了什么?卡萨帝:产品和场景已转战生态

结语

越来越多的企业进入高端家电市场,这是消费升级的必由之路。卡萨帝作为高端家电的代名词,不断创新迭代,在战略上实现绝对引领。

卡萨帝对高端消费需求的精准理解是:高端消费者需要的不仅是一台能工作的家电,还是一台充满艺术气质的艺术品家电,同时还要具有强大的智慧服务能力。

消费者看似买的是高端家电,其实买的是高端服务。卡萨帝一直沿着服务高端消费者这条路不断升级战略,从产品引领、品牌引领、场景引领、智慧引领,再到生态引领,卡萨帝越来越贴近高端需求的本质。

这才是卡萨帝一直被模仿,从未被超越的最主要原因。

AIOT时代,智能家电市场的入口和生态之争李雪去查看 智能家电普及加快,能否为“风口”上的智能家居行业吹来星星之火?李雪去查看 传统门业融合智能家居,可联网的创米小白智慧门发布在即(转载)金陵客去查看