六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

导读:
在大家居和整装趋势日益明朗的当下,前后端打通是需求,更是大趋势。

一个软件打通前后端’是一个非常理想的状态,但实际上这种模式落地难度更大。首先是产品方面很难做到各个环节都表现得非常出色,巨大的研发费用分摊到客户身上就会导致价格相对较高;其次,客户需要改变之前的很多习惯去接受一个新的系统,培训的难度和投入比较大。

——六六易家西南总经理 张张

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

六六易家西南总经理 张张

Q:六六易家是怎样一家企业?

张张:安徽六六易家信息技术有限公司成立于2017年12月,现办公地点位于安徽省芜湖市。公司致力于针对定制家居企业和整装企业,将前端SaaS化设计软件(酷家乐)与后端生产软件(1010、海迅、CV等)进行实施对接。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

我们提供包括定制家具参数化模型开发制作、成品家具酷家乐模型开发制作、前后端打通实施培训等服务,专注于赋能传统定制家具企业与整装企业,将产品的生产工艺标准与设计标准融合于参数化模型之中。同时,我们为家居行业各企业做产品设计标准与生产标准的输出,有效解决定制家居企业拆单成本高、拆单效率低、拆单错误率高等问题,减少人为影响因素,提高整体效率。

Q:为什么会选择跟酷家乐合作?酷家乐吸引你的点是什么?

张张:酷家乐作为一家面向未来的大家居全案设计平台及生态解决方案提供商,拥有广大的用户和丰富的实践经验,在业内的知名度和口碑都非常好。同时,在发展的这8年时间不断完善和扩大产品体系,为服务商的生态构建提供了很好的基础环境。酷家乐集中精力研究行业需求,不断完善自己的产品功能和技术,同时以开放的心态去构建服务商生态体系,让服务商和客户都可以享受到优质服务。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

经过两年多的合作,酷家乐最吸引我们的就是他们强大的服务体系。从前期的商务到后期的商家运营,在客户出现需求的时候酷家乐总能快速解决并对接到我们服务商。同时,酷家乐也会积极协助我们服务商去解决客户问题,就像一个CPU一样,信息互通,高效分配资源,以最大效率去解决客户问题;同时服务商很明确自己的职责所在,按照步骤有条不紊地去实施。

此外,酷家乐经常与服务商交流探讨行业发展问题,研究行业内存在的痛点,梳理服务过程中遇到的问题,讨论解决方案。在交流过程中不仅让我们服务商们可以相互学习,了解到在落地实施过程中的各种细节问题;同时,服务商提出的一些好建议也有助于不断完善产品和协同服务流程,使得整个服务商生态得以良性“繁衍”。

Q:六六易家和酷家乐携手打造的解决方案是什么?解决了业内哪些痛点?

张张:我们与酷家乐携手打造了针对于定制家居行业的“设计生产一体化”解决方案。我们在酷家乐设计平台中建立的参数化模型库,将订单信息、设计信息、订单信息都集成在参数化模型中,可以实现企业服务客户设计阶段完成生产指令,直接将设计方案导入生产软件进行生产。

传统的定制家居企业,从前端效果图到后端生产,由于相互独立的模型和软件产品,中间需要大量的“拆单员”通过CAD或者模型重建的方式进行拆单。企业因此负担了很大的时间成本和人员成本。此外,中间交接沟通次数很多造成出错率居高不下,产生很多不必要的损耗。同时,拆单员在工厂“身负重任”,企业还需要承担员工离职的风险。

鉴于种种行业痛点,酷家乐与行业十多家主流的前后端软件打通数据,共建行业软件生态。我们利用酷家乐参数化编辑器,将生产信息集成到参数化模型中,在企业应用过程中,可以直接将前端设计方案发送到工厂进行审核及生产。这一变革统一了前端设计和后端生产的“沟通语言”,减轻了拆单过程中大量的时间成本和人员成本带来的企业负担。而且交接次数的减少大大提高了效率,也大大降低了出错率。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

Q:有哪些合作成果?

张张:安徽赛尔家居是酷家乐携手1010和六六易家全国打通落地的第一家全屋定制工厂。我们携手酷家乐相继服务了南京双鹏橱柜有限公司(德瑞邦)、长沙奥梦家具有限公司、绩溪县百鼎家居有限公司、安徽尊柜家具有限公司(爱瑞德)、广西宾阳县亿能居家私有限公司(亿能居)、上海辉洛木业有限公司(洛克诚品) 、上海同济建筑装潢有限公司(同济装饰)、泉州零点建材有限公司、成都澳贝橱柜有限公司、成都欧莱客家具、成都森森设备展示有限公司、重庆尹式木业等企业。

Q:当前业内不少前后端软件企业都在积极探索或落地“一个软件打通前后端”,对此你如何看待?

张张:“一个软件打通前后端”是一个非常理想的状态。有些企业感觉一个软件打通前后端稳定性高,后期对接方便,且培训简单,但实际上这种模式落地难度更大。首先,单从软件角度去考虑,要做到前后端打通需要在设计工具、渲染算法、订单管理、数据库、生产工艺、板材优化算法、信息流管理等多方面进行研发投入,若想做好需要大批量的行业人员、技术人员和资金投入。这样很难做到面面俱到,到最后可能每个环节都可能出现bug或不足,造成使用中出现各种问题。而且后期的服务、运营、实施人员的数量、专业度等要求也非常高。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

可能有人会说业内已经有很多软件实现了一个软件通到底,但是每个环节的质量到底如何呢?相信很多人都能看到,适用于单个企业的一个软件通到底是可行的,但若想普适于行内众多企业其难度是非常大的。一个企业很难做到全流程、全环节的专业化和精细化。而且,同一套软件系统可以普适于不同体量、不同业务模式的企业吗?之前用过其他生产软件或设计软件的人员,是否可以快速适应呢?答案无疑都是否定的。

Q:“前后端软件合作打造”和“一个软件打造”这两种模式的优缺点分别是什么?

张张:合作打造的好处是可以发挥各个合作方的优势,专业的人做专业的事情,多个合作方的组合搭配可以让不同的企业根据自身情况和原有习惯进行选择,企业的资金压力相对会小一些,更方便快速落地。而且在一个合作圈的各个软件可以取长补短,共同完善整个系统。缺点在于各个合作商的协同需要统筹,保证系统的稳定性,否则任何一个环节出现问题都有可能影响整体的稳定性。另外,在落地服务方面的多方配合,需要很完善的流程去指导和管控各方的工作内容,以免给客户出现不必要的困扰。

一个软件打造的好处在于整体的系统比较稳定,各环节功能改进和升级可以做到统筹规划,在服务过程中客户只需要沟通一方人员。但缺点在于:首先,产品方面很难做到各个环节都表现得非常出色,巨大的研发费用分摊到客户身上会导致价格相对较高;其次,客户需要改变之前的很多习惯去接受一个新的系统,培训的难度和投入比较大。

Q:当前,落地“设计生产一体化”的难点是什么?酷家乐和贵司是如何帮助客户解决的?

张张:现在“设计生产一体化”的难点在于行业人员信息化和产品化素质普遍不高。酷家乐和生产软件等产品方经过完善很大程度上降低了使用的难度,但在落地过程中还是会出现推动缓慢的情况。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

首先,产品化是定制家居企业做大做强的必经之路。产品化需要企业做取舍,做优化,做产品的标准化。根据2年多的服务经验,我们发现这种人才是比较稀缺的,企业很难做到。在软件学习上,设计师或工艺人员信息化观念不够强,现在还停留在“做事”这个阶段,而“做好事”是需要信息化的赋能的。打个简单的比方,可能之前用CAD就能成交,现在用CAD也能成交,而用了酷家乐,为客户快速提供效果图后则能更好成交。而设计师只看到了工作量的增加和签约的客户。但是在竞争如此激烈的环境下,那些由于服务人员自身技能欠缺导致客户没有享受到好的设计服务进而没有成交的现象却往往被忽略掉了。而这些都是隐形的因素,对于老板们来说往往是致命的。拆单等工艺人员也是一样的道理。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

其次,在解决这些问题的过程中,也需要生产软件及企业决策层的大力支持。产品方着重于产品的培训,安排老师在当地或在总部进行统一培训。我们作为服务方会安排人员下沉到企业实际工作中,手把手地交他们去使用,前期帮助他们去培训,去测试,去设计,去拆单;中期鼓励他们去使用。我们会在微信群中直接与基层工作人员去沟通交流,实时解决他们在使用过程中遇到的问题。而作为企业决策层的管理人员,在企业内部要制定激励措施,如针对加盟商推出让利或员工奖励等政策;同时,自己也要学习了解,起到带头作用。

Q:和酷家乐达成生态联盟以后,将如何助推行业信息化改革?

张张:我们作为服务商是与广大企业接触最多,服务时间最长的角色,扮演的就是遇到各种各样的问题再想办法解决的角色。在服务过程中,我们会整理企业各个角色人员的抱怨、吐槽等,提出针对性的优化建议。同时,我们也会凭我们自己在行业中的丰富经验,去观察现在行业中各个企业存在的问题,结合生态圈中各位优秀的友商资源,去推进改革进程。当然,对于我们而言最重要的依旧是服务,这也是我们服务商的生命——服务好我们自己的客户,给各个企业足够的信心,共同推进行业发展。

六六易家张张:“一个软件打通前后端”模式很理想,但落地很“残酷”

酷家乐吴锴亮:用一个软件实现前后端一体化,是个伪命题

【结语】

在大家居和整装趋势日益明朗的当下,前后端打通是需求,更是大趋势。酷家乐秉持开放的心态,认为对定制家居企业最负责的做法,应该是由不同的软件公司来提供前端、后端和相关管理系统,再进行互相数据上的融通。只有这样,家居企业才能选择最适合自己的信息系统进行组合,并采取最佳的部署策略确保数据安全和系统稳定。

经过三年的努力,酷家乐已和全球主流的十多家生态合作伙伴达成战略合作,助力数百家定制品牌扎实、高效地落地了“设计生产一体化”项目。为了更好地展示生态合作伙伴的强劲实力和独特风采,促进业内的交流与合作,酷家乐·定制头条编辑部特推出“前后端生态联盟”这一连载特辑,共同探寻生态新势能。

意大利SPAZIO3D要和酷家乐实现“三大共享”定制头条去查看

1个月内打通前后端?猫王白宇浩:酷家乐越用,想象空间越大定制头条去查看